Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el USUARIO queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL www.nauticsenses.com (en adelante, el “SITIO WEB”) sean tratados por LA EMPRESA, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a LA EMPRESA.
de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a LA EMPRESA.

Esta Política es aplicable a los datos personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de tu relación con LA EMPRESA como INTERESADO o USUARIO, incluyendo cuando navegas en el SITIO WEB, cuando contactas con nuestros agentes de servicio a través de cualquier medio de comunicación y/o cuando reservas servicios de terceros (ARMADORES) a través de LA EMPRESA.
Cuando hacemos referencia a que terceros son responsables del tratamiento de dato y también, en referencia al apartado “¿Con qué destinatario se comparten los datos de USUARIO?” te recomendamos consultar sus políticas de privacidad particulares para obtener más información.

Nuestro compromiso es proporcionar a LOS INTERESADOS productos y servicios y ofertas de máxima calidad y con la mejor relación calidad/precio.

1. LA EMPRESA trata la información que le es facilitada por el USUARIO con la finalidad de gestionar las solicitudes de información realizadas a través del SITIO WEB u otros medios (email, fax, teléfono o chat), y en el supuesto de prestar el consentimiento para ello, enviarle comunicaciones acerca de novedades u ofertas comerciales de LA EMPRESA que puedan ser de su interés.

2. Datos facilitados para la realización de reservas con terceros (ARMADORES), tanto a través del SITIO WEB como otros medios (email, fax, teléfono o chat), para reservas individuales o de grupos:

• Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el USUARIO
• Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada

3. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:

• Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de su reserva solicitadas por el USUARIO a LA EMPRESA.
• Remitirle la contestación a la solicitud planteada a LA EMPRESA.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los USUARIOS.

4. Datos facilitados para publicaciones regulares de la Newsletter titularidad de LA EMPRESA.

• Se enviarán unas 10-15 publicaciones regulares al año con información relevante (ofertas, comunicaciones comerciales, consejos etc) para el USUARIO suscrito.
• Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter realizada a través del canal dispuesto en el SITIO WEB de LA EMPRESA.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los USUARIOS.

5. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de LA EMPRESA.

• Gestionar la publicación de sus comentarios en el Sitio Web.
• Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter del blog a solicitud del USUARIO.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los USUARIOS.
• En el supuesto de que ello sea necesario, realizar un control del contenido de los comentarios de los USUARIOS y, en su caso, eliminar aquellos cuyo contenido no se adecúe a las condiciones aplicables al presente SITIO WEB a criterio de LA EMPRESA.

6. Efectuar análisis sobre la utilización del SITIO WEB y comprobar las preferencias y comportamiento de los USUARIOS.

7. Encuestas: Tu opinión es muy importante para nosotros, para poder ofrecerte los mejores productos y servicios. Por lo tanto, en ocasiones puedes recibir invitaciones para participar en sondeos y encuestas desde el sitio web de LA EMPRESA a través de correo electrónico. La participación en estas encuestas es opcional y usted puede revocar su consentimiento para recibir encuestas mediante petición por correo electrónico a clientes@fourelementstours.com

8. Valoración y los comentarios que los USUARIOS haya realizado sobre el servicio recibido tanto por parte de LA EMPRESA como por parte de los ARMADORES.

9. Redes sociales
LA EMPRESA dispone de diferentes perfiles en las redes sociales con la finalidad de publicar y difundir información sobre los productos y servicios prestados a través de la página web, interactuar con los USUARIOS y servir de canal de atención e interacción social.
El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de LA EMPRESA se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. LA EMPRESA tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios de LA EMPRESA, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.
Queda prohibida la publicación de contenidos:

• Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
• Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que LA EMPRESA considere inapropiados.
• Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, LA EMPRESA se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren inapropiados. Las comunicaciones remitidas a través de las redes sociales serán incorporadas a un archivo propiedad de LA EMPRESA, pudiéndole enviar información de su interés. En cualquier momento usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo por escrito e indicando sus datos personales a la dirección info@nauticsenses.com En todo caso, si Vd. remite información personal a través de la red social, LA EMPRESA quedará exento de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma, debiendo el usuario en caso de querer conocerlas, consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.

10. Información sobre otros productos y servicios ofertados por LA EMPRESA
Con el fin de informarte todas las características de otros productos y servicios que puedan resultar relevantes o interesantes para LOS INTERESADOS, LA EMPRESA suele enviar comunicados con nuestros consejos, características adicionales, soluciones útiles e información sobre nuevos productos y servicios por correo electrónico y/o otros medios (redes sociales, teléfono), siempre y cuando EL INTERESADO haya dado su consentimiento expreso para recibir dicha información.

LA EMPRESA está obligada a obtener el consentimiento explícito del interesado para proceder al tratamiento, mediante la aceptación de la cláusula de tratamiento de datos, finalidad de la cual se encuentra recogida en el apartado anterior.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el USUARIO podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.

El USUARIO puede enviar un escrito a LA EMPRESA, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección clientes@fourelementstours.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en LA EMPRESA se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de LA EMPRESA la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
• Ponerse en contacto con el DPO de LA EMPRESA a través de la siguiente dirección: clientes@fourelementstours.com
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, cuando el interesado considere que LA EMPRESA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el USUARIO.
Ahora bien, los datos personales de los USUARIOS que reserven productos y servicios a través de LA EMPRESA, se conservarán durante el plazo mínimo de seis años de conformidad con la normativa contable.

Empresas colaboradoras (terceros)
1. LA EMPRESA actúa como intermediario con empresas colaboradoras (ARMADORES) para lo cual es necesario ceder ciertos datos personales a terceros a la hora de formalizar la reserva de sus servicios.
Únicamente se cederán los datos personales de los INTERESADOS a los ARMADORES con el objetivo de formalizar un contrato de reserva entre el INTERESADO y el ARMADOR propietario de la embarcación seleccionada por el INTERESADO.

2. Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de LA EMPRESA, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por LA EMPRESA.
Los datos del cliente pueden estar alojados en Estados Unidos al amparo del servicio de hosting contratado a GOOGLE DRIVE al amparo del acuerdo EU-US “Privacy Shield” disponible en el enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Finalmente, sus datos también pueden estar alojados en Estados Unidos con MAILCHIMP y MDIRECTOR por el servicio de mailing al amparo del acuerdo EU-US “Privacy Shield” disponible en: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

Ocasionalmente, LA EMPRESA está obligada a revelar datos personales a las autoridades y/o a los tribunales de justicia en cumplimiento de un requerimiento formal según la legislación vigente. En todo caso, LA EMPRESA siempre solicitará la documentación correcta a las autoridades pertinentes antes de revelar cualquier información.

• Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a LA EMPRESA son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el USUARIO responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LA EMPRESA o a terceros.
• En cuanto al registro de los USUARIOS en el SITIO WEB, el USUARIO tiene que cumplimentar el box marcado con su email de contacto. No completar los datos personales requeridos o hacerlo parcialmente puede suponer que LA EMPRESA no pueda atender sus solicitudes y, en consecuencia, LA EMPRESA quedará exonerada de toda responsabilidad por la no prestación o la prestación incompleta de los productos y servicios solicitados.

Los datos personales que el USUARIO facilita a LA EMPRESA tienen que ser actuales para que la información de los registros esté actualiza y sin errores. El USUARIO responderá de la veracidad de los datos facilitados.

Los menores de 14 años no pueden ceder sus datos personales a LA EMPRESA sin el previo consentimiento de sus padres y/o tutores legales. En caso de que LA EMPRESA detectara que el USUARIO fuera menor de 14 años se reserva el derecho a solicitar una copia de su DNI o documento de identidad equivalente, o en su caso, la autorización de sus padres y/o tutores legales, causando baja en caso de no acreditar el cumplimiento de este requisito o falta de respuesta.

LA EMPRESA tratará los datos del USUARIO en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o accesos no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.