Nuestro compromiso es proporcionar a LOS INTERESADOS productos y servicios y ofertas de máxima calidad y con la mejor relación calidad/precio.
1. LA EMPRESA trata la información que le es facilitada por el USUARIO con la finalidad de gestionar las solicitudes de información realizadas a través del SITIO WEB u otros medios (email, fax, teléfono o chat), y en el supuesto de prestar el consentimiento para ello, enviarle comunicaciones acerca de novedades u ofertas comerciales de LA EMPRESA que puedan ser de su interés.
2. Datos facilitados para la realización de reservas con terceros (ARMADORES), tanto a través del SITIO WEB como otros medios (email, fax, teléfono o chat), para reservas individuales o de grupos:
- Gestionar la realización de las reservas solicitadas por el USUARIO
- Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada
3. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
- Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de su reserva solicitadas por el USUARIO a LA EMPRESA.
- Remitirle la contestación a la solicitud planteada a LA EMPRESA.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los USUARIOS.
4. Datos facilitados para publicaciones regulares de la Newsletter titularidad de LA EMPRESA.
- Se enviarán unas 10-15 publicaciones regulares al año con información relevante (ofertas, comunicaciones comerciales, consejos etc) para el USUARIO suscrito.
- Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter realizada a través del canal dispuesto en el SITIO WEB de LA EMPRESA.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los USUARIOS.
5. Datos facilitados para publicaciones en los BLOGs titularidad de LA EMPRESA.
- Gestionar la publicación de sus comentarios en el Sitio Web.
- Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter del blog a solicitud del USUARIO.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los USUARIOS.
- En el supuesto de que ello sea necesario, realizar un control del contenido de los comentarios de los USUARIOS y, en su caso, eliminar aquellos cuyo contenido no se adecúe a las condiciones aplicables al presente SITIO WEB a criterio de LA EMPRESA.
6. Efectuar análisis sobre la utilización del SITIO WEB y comprobar las preferencias y comportamiento de los USUARIOS.
7. Encuestas: Tu opinión es muy importante para nosotros, para poder ofrecerte los mejores productos y servicios. Por lo tanto, en ocasiones puedes recibir invitaciones para participar en sondeos y encuestas desde el sitio web de LA EMPRESA a través de correo electrónico. La participación en estas encuestas es opcional y usted puede revocar su consentimiento para recibir encuestas mediante petición por correo electrónico a clientes@fourelementstours.com
8. Valoración y los comentarios que los USUARIOS haya realizado sobre el servicio recibido tanto por parte de LA EMPRESA como por parte de los ARMADORES.
9. Redes sociales
LA EMPRESA dispone de diferentes perfiles en las redes sociales con la finalidad de publicar y difundir información sobre los productos y servicios prestados a través de la página web, interactuar con los USUARIOS y servir de canal de atención e interacción social.
El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de LA EMPRESA se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. LA EMPRESA tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios de LA EMPRESA, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.
Queda prohibida la publicación de contenidos:
- Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
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10. Información sobre otros productos y servicios ofertados por LA EMPRESA
Con el fin de informarte todas las características de otros productos y servicios que puedan resultar relevantes o interesantes para LOS INTERESADOS, LA EMPRESA suele enviar comunicados con nuestros consejos, características adicionales, soluciones útiles e información sobre nuevos productos y servicios por correo electrónico y/o otros medios (redes sociales, teléfono), siempre y cuando EL INTERESADO haya dado su consentimiento expreso para recibir dicha información.